Γενικοί Όροι

1. Εταιρική Ταυτότητα Ο ιστότοπος www.super-baby.gr είναι το ηλεκτρονικό κατάστημα της εταιρείας «Diva Group ΚΑΙ ΣΙΑ Ε.Ε.», με έδρα την Λ. Ιασωνίδη 55, Κατερίνη Πιερίας (Α.Φ.Μ. 801545811, ΔΟΥ ΚΑΤΕΡΙΝΗΣ).

  • Ηλεκτρονική Επικοινωνία: info@super-baby.gr

  • Τηλεφωνική Εξυπηρέτηση: 23510-77289

2. Πολιτική Τιμών & Μεταφορικών (Ελλάδα) Οι αναγραφόμενες τιμές συμπεριλαμβάνουν τον νόμιμο ΦΠΑ. Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα αλλαγής τιμών χωρίς προειδοποίηση, ωστόσο ο πελάτης καταβάλλει το ποσό που ίσχυε τη στιγμή της παραγγελίας.

Κόστος Αποστολής:

  • Για παραγγελίες άνω των 50€: Τα μεταφορικά είναι ΔΩΡΕΑΝ.

  • Για παραγγελίες κάτω των 50€: Η χρέωση μεταφορικών είναι 3,50€.

  • Συνεργαζόμενες εταιρείες: ΕΛΤΑ Courier, Γενική Ταχυδρομική, Courier Center, Speedex.

Διευκρίνιση: Οι αποστολές πραγματοποιούνται μόνο εντός Ελλάδας. Σε περίπτωση δυσπρόσιτων περιοχών ή μεγάλου όγκου, ενδέχεται να υπάρξει επικοινωνία για τον τρόπο αποστολής.

3. Πολιτική Επιστροφών & Υπαναχώρησης Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν που αγοράσατε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.

Προϋποθέσεις Επιστροφής:

  1. Το προϊόν πρέπει να συνοδεύεται απαραιτήτως από την πρωτότυπη απόδειξη αγοράς.

  2. Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην εργοστασιακή του κατάσταση, χωρίς φθορές.

  3. Εξαίρεση Υγιεινής: Για λόγους προστασίας της υγείας, δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε είδη προσωπικής φροντίδας (π.χ. θήλαστρα, μπιμπερό, πιπίλες, εσώρουχα) εάν έχει παραβιαστεί η ταινία ασφαλείας ή έχει ανοιχτεί η συσκευασία τους.

Διαδικασία:

  • Υπαναχώρηση (Αλλαγή γνώμης): Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη. Επιστρέφεται η αξία του προϊόντος.

  • Ελαττωματικό Προϊόν: Σε περίπτωση ελαττώματος κατά την παραλαβή ή εντός της περιόδου εγγύησης, αναλαμβάνουμε την επισκευή ή αντικατάσταση σύμφωνα με την εγγύηση του κατασκευαστή. Στην περίπτωση αυτή, τα μεταφορικά επιστροφής και επαναποστολής βαρύνουν το Super-baby.gr, κατόπιν συνεννόησης.

4. Προστασία Δεδομένων & Newsletter (GDPR) Η ασφάλεια των δεδομένων σας είναι προτεραιότητά μας.

  • Συλλογή: Συλλέγουμε τα απαραίτητα στοιχεία (Ονοματεπώνυμο, Διεύθυνση, Τηλέφωνο) αποκλειστικά για την εκτέλεση της παραγγελίας σας.

5. Τρόποι Πληρωμής & Ασφάλεια Η παραγγελία συνεπάγεται υποχρέωση πληρωμής.

  • Σε περίπτωση Αντικαταβολής, εάν τα στοιχεία επικοινωνίας είναι ελλιπή και δεν καταστεί δυνατή η επιβεβαίωση εντός 10 ημερών, η παραγγελία ακυρώνεται αυτόματα.

  • Η κυριότητα των προϊόντων παραμένει στην εταιρεία μέχρι την πλήρη εξόφληση του τιμήματος.

6. Περιορισμός Ευθύνης Η Super-baby.gr δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις που οφείλονται σε ανωτέρα βία (απεργίες, καιρικά φαινόμενα). Οι φωτογραφίες των προϊόντων είναι ενδεικτικές και προέρχονται από τους επίσημους καταλόγους των κατασκευαστών.

Όροι Εγγραφής στην Υπηρεσία Ενημέρωσης (Newsletter)

1. Εισαγωγή Το παρόν απόσπασμα περιγράφει τους όρους υπό τους οποίους συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε το email σας όταν εγγράφεστε οικειοθελώς στη λίστα παραληπτών μας. Η εγγραφή σας συνεπάγεται την πλήρη και ανεπιφύλακτη συγκατάθεσή σας στους παρακάτω όρους χρήσης και επεξεργασίας.

2. Σκοπός της Συλλογής & Επεξεργασίας Το Super-Baby συλλέγει τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας για τους εξής σκοπούς:

  • Ενημέρωση: Αποστολή ενημερωτικών δελτίων με νέα προϊόντα, συμβουλές και εταιρικά νέα.

  • Προσφορές: Ενημέρωση για αποκλειστικές προσφορές, εκπτώσεις και εποχιακές ενέργειες.

  • Εξατομίκευση (Profiling): Χρήση αυτοματοποιημένων συστημάτων και Τεχνητής Νοημοσύνης (AI) για την ανάλυση των προτιμήσεών σας, ώστε να λαμβάνετε προτάσεις που ταιριάζουν αποκλειστικά στα δικά σας ενδιαφέροντα.

  • Στοχευμένη Διαφήμιση: Χρήση του email σας για την εμφάνιση σχετικών διαφημίσεων σε πλατφόρμες τρίτων (π.χ. Google, Social Media), μέσω εργαλείων αντιστοίχισης πελατών.

3. Κοινοποίηση Δεδομένων σε Συνεργάτες Δεσμευόμαστε ότι το email σας δεν πωλείται και δεν ενοικιάζεται σε τρίτες, άσχετες εταιρείες. Ωστόσο, για την εκπλήρωση των παραπάνω σκοπών μάρκετινγκ, τα δεδομένα σας ενδέχεται να διαβιβαστούν σε:

  • Πλατφόρμες Διαφήμισης: Πάροχοι ψηφιακής διαφήμισης (όπως η Google και η Meta) για σκοπούς επαναστοχευμένης διαφήμισης (Remarketing/Customer Match). Η διαβίβαση γίνεται συνήθως σε κρυπτογραφημένη μορφή (hashing) για την προστασία της ταυτότητάς σας.

  • Υπηρεσίες Τεχνητής Νοημοσύνης: Συνεργαζόμενα εργαλεία τεχνολογίας που αναλύουν καταναλωτικές συμπεριφορές για τη βελτίωση των προτάσεών μας. Όλοι οι συνεργάτες μας δεσμεύονται συμβατικά για την ασφάλεια των δεδομένων σας σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ (GDPR).

4. Δικαίωμα Διαγραφής & Εναντίωσης (Opt-out) Σεβόμαστε απόλυτα την επιλογή σας. Διατηρείτε το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποιαδήποτε στιγμή:

  • Για το Newsletter: Πατώντας τον σύνδεσμο «Διαγραφή» (Unsubscribe) στο κάτω μέρος κάθε email.

  • Για τη Στοχευμένη Διαφήμιση: Επικοινωνώντας μαζί μας, ώστε να αφαιρέσουμε το email σας από τις λίστες διαφήμισης που διατηρούμε σε τρίτες πλατφόρμες.