Ακυρώσεις | Επιστροφές
1. Δικαίωμα Υπαναχώρησης (Αλλαγή Γνώμης) Εάν αλλάξατε γνώμη για την αγορά σας, έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.
Προϋποθέσεις για την αποδοχή της επιστροφής:
-
Κατάσταση Προϊόντος: Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση (όπως καινούργιο), χωρίς φθορές, λεκέδες ή αλλοιώσεις. Επιτρέπεται ο έλεγχος της λειτουργίας του, αλλά όχι η χρήση του.
-
Συσκευασία: Πρέπει να επιστραφεί εντός της εργοστασιακής του συσκευασίας (κουτί), η οποία οφείλει να είναι σε άριστη κατάσταση, συνοδευόμενο από όλα τα παρελκόμενα (οδηγίες, αξεσουάρ, δώρα).
-
Παραστατικά: Απαραίτητη είναι η προσκόμιση της απόδειξης αγοράς ή του τιμολογίου.
Διαδικασία & Χρεώσεις: Στην περίπτωση υπαναχώρησης, τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του προϊόντος στην έδρα μας (Κατερίνη) βαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη. Εφόσον το προϊόν ελεγχθεί και εγκριθεί, θα σας επιστραφεί η αξία του εμπορεύματος εντός 14 ημερών.
2. Εξαιρέσεις (Προϊόντα που ΔΕΝ επιστρέφονται) Για λόγους προστασίας της δημόσιας υγείας και ασφάλειας, δεν γίνονται δεκτές επιστροφές στις εξής κατηγορίες, εφόσον έχει παραβιαστεί η ταινία ασφαλείας ή έχει ανοιχτεί η συσκευασία:
-
Είδη βρεφικής φροντίδας και υγιεινής (θήλαστρα, μπιμπερό, πιπίλες, μασητικά).
-
Είδη προσωπικής υγιεινής μητέρας (εσώρουχα, επιθέματα).
-
Βρεφικά στρώματα και λευκά είδη (αν έχουν ανοιχτεί).
-
Συναρμολογούμενα έπιπλα τα οποία έχουν μονταριστεί από τον πελάτη (καθώς δεν μπορούν να επανέλθουν στην αρχική κατάσταση).
3. Ελαττωματικά Προϊόντα & Λάθη Παραγγελίας Στην περίπτωση που παραλάβατε προϊόν ελαττωματικό, σπασμένο κατά τη μεταφορά ή διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε:
-
Επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα (εντός 48 ωρών) στο 23510-77289 ή στο info@super-baby.gr.
-
Η επιστροφή και η αντικατάσταση γίνεται ΔΩΡΕΑΝ. Η εταιρεία μας αναλαμβάνει τα έξοδα μεταφοράς για την παραλαβή του ελαττωματικού και την αποστολή του νέου.
-
Αν δεν υπάρχει διαθέσιμο απόθεμα για αντικατάσταση, πραγματοποιείται επιστροφή χρημάτων στο ακέραιο.
4. Ακύρωση Παραγγελίας Εάν επιθυμείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας πριν την αποστολή της, καλέστε μας άμεσα. Εάν η παραγγελία έχει ήδη παραδοθεί στην εταιρεία ταχυμεταφορών, η ακύρωση θεωρείται επιστροφή και επιβαρύνεστε με τα μεταφορικά έξοδα (αποστολής και επιστροφής).